Zunehmende Fähigkeiten der Kundenbindung und des Kundendienstes
Increasing Skills in Patient Service and Patient Compliance
Améliorer le Service aux patients et la Compliance du patient
Verbeter de Patiëntenservice en de Therapietrouw
Mejora la fidelización y el servicio al cliente
Presentación
En PHARMACOACH deseamos ayudar a los profesionales a optimizar la gestión de las Oficinas de Farmacia particularmente en las áreas enfocadas a la generación de negocio.
El objetivo específico para los Talleres PHARMACOACH es:
- la mejora de habilidades de Fidelización de Clientes
- la mejora de habilidades de Atención a Clientes
Para preparar mejor el Taller PHARMACOACH, te agradeceriamos nos indicaras los temas de mejora prioritarios para ti.
Hay dos cuestionarios:
- Uno para el farmacéutico y
- Otro para los colaboradores participantes
Coordination and delivery:
PHARMACOACH
Workshop contents :
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Coaching the Pharmacist
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Team Coaching
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Workshop on customer service in the Pharmacy
